Алексина ООД уведомява своите клиенти, че 3D принтери, закупени онлайн от 3dpro.bg /издадена фактура от АЛЕКСИНА ООД/ може да бъде върната в срок до 14 дни от датата на доставката.
1. За да върнете трябва да ни уведомите, чрез мейл с информация – име на продукта, номер на поръчката, вашите имена, телефон, адрес, причина за връщането.
2. Транспортните разходи за връщането на стока са за сметка на купувача.
3. Уверете се, че продуктът, който желаете да върнете отговаря на общите условия за връщане/замяна на стока.
4. След получаване на потвърждение от наша страна може да изпратите стоката.
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
1. Стоката да бъде в оригинална опаковка /неотворена/ и в ненарушен търговски вид;
2. Да не е използвана;
3. Да не е била монтирана, сглобявана, тествана, включвана в електрическата мрежа и други.;
4. Да не е увредена/счупена при транспорт: ако се установи увреда на пратката при получаване от куриер се съставя Протокол за увредена пратка в присъствието на куриера. Ако се установи в последствие транспортен дефект продуктът НЕ ПОДЛЕЖИ на връщане/замяна.
5. Да е придружена с оригинал на финансов документ доказващ, че е закупена от Алексина ООД и сайта 3dpro.bg или нашите Партньори /фискален бон и фактура, документ за доставка, стокова разписка, гаранционна карта и всички прилежащи документи към оригиналната опаковка/.
6. Възстановяването на парични суми се извършва с Банков превод в срок от 14 дни от датата на връщане на стоката.
7.При нарушаване на посочените по-горе общи условия, ще Ви бъде отказано връщане на поръчката и платената сума за нея.