Информация за връщането
С изпращането на тази форма подавате рекламация за посочения
продукт. Опишете подробно проблема, кога се е появил и при
какви обстоятелства се проявява. Изпратете ни снимки и видео на проблема.
Изчакайте да се свържем с вас преди продукта да бъде изпратен.
Ако е необходимо да изпратите продукта за проверка
(след като сме потвърдили, че има нужда),
опаковайте го надеждно, така че да бъде защитен при
транспортиране. При възможност използвайте оригиналната
опаковка. Поставете всички необходими кабели, аксесоари
за нормалната работа на продукта. Гаранциона карта, документ
доказващ покупка от нас (касов бон, фактура или др.).
Приложените снимки и документи ще ни помогнат да направим
предварителна преценка, но в някои случаи е необходим
преглед на самия продукт. След разглеждане на рекламацията
ще Ви уведомим за резултата от проверката и предложеното
решение. Ако е необходимо съдействие от оторизиран сервиз,
ще Ви информираме за последващите действия.
