Общи условия за Доставка и Начин на плащане
Какво е 3Dpro.bg
———–
3Dpro.bg е търговска платформа, която предлага стоки на различни производители и вносители. Това е платформа, която събира продукти свързани с 3D принтирането, като това улеснява потребителите при търсене на стоки свързани с тази бранш. Нашата мисия е да съберем възможно най-много продукти на едно място, за да се постига лесно и бързо пазарене от Вас потребителите на достъпни цени! За да предоставяме качествени услуги и доставки ние сме създали правила за работа с нашата платформа. Молим всички, които искат да направят поръчка да се запознаят в тези правила за доставка и начин на плащане!
Всички наши пратки се изпращат с опция преглед по посочените п0-горе спедитори. Вие имате право да отворите и да проверите пратката. Ако забележите несъответствие с поръчаното от вас молим да информирате Спедитора на място и да откажете приемане на пратката. В този случай спедитора се явява посредник и трябва да се свърже с нас,за да уточним какво има в доставената пратка.
ВАЖНО: Ако вие вземете пратката, без да използвате опцията за преглед се съгласявате доброволно, че всичко което сте поръчали е доставено и прието от вас. При установяване на объркан продукт или липсващ такъв на по-късен етап, ще ви бъде отказано възстановяне или смяна на продукта, защото няма посредник да докаже вашите твърдения.
1. Отговорност за транспортните разходи
1.1. Всички разходи свързани с доставката на поръчаните стоки от Онлайн магазина до посочения от Клиента адрес или офис на куриерска фирма са изцяло за сметка на Клиента освен, ако в страницата на конкретния продукт или чрез промоционална кампания изрично не е посочено „Безплатна доставка“.
1.2. Стойността на доставката се калкулира автоматично в количката преди финализиране на поръчката или се заплаща директно на куриера съгласно неговата действаща тарифа.
2. Транспортни разходи при отказ от договора (Връщане на стока)
2.1. Съгласно чл. 55, ал. 2 от Закона за защита на потребителите при упражняване на правото на отказ от договора (връщане на стока в 14-дневен срок), разходите за връщане на стоката са изцяло за сметка на Потребителя.
2.2. Стоката трябва да бъде изпратена обратно до адреса на Продавача, без неоправдано забавяне. Продавачът не приема пратки, изпратени с „Наложен платеж“ за сметка на получателя, освен ако това не е предварително писмено договорено.
2.3. В случай че първоначалната доставка е била безплатна за Клиента (за сметка на магазина), при връщане на стоката Клиентът дължи възстановяване на реално направените от Продавача разходи по първоначалното изпращане.
3. Транспортни разходи при рекламация
3.1. При основателна рекламация (дефектна стока или грешно изпратен продукт) разходите по връщането и повторното изпращане на здрава стока се поемат от Продавача.
3.2. Клиентът е длъжен да съгласува с Продавача метода на транспортиране при рекламация. Продавачът не възстановява суми за транспорт, извършен с по-скъпа услуга от стандартната икономична такава, предоставена от партньорските куриерски фирми.
4. Непотърсени пратки и отказ при доставка
4.1. В случай че Клиентът не осигури достъп за доставка или не потърси пратката си в офиса на куриера в рамките на определения от него срок, Клиентът се задължава да заплати на Продавача направените разходи за транспорт в двете посоки (отиване и връщане).
4.2. Продавачът си запазва правото да откаже следващи поръчки на Клиенти, които системно (повече от два пъти) не потърсват своите пратки.
Цената на доставката се определя от системата нa СПИДИ след въвеждане на данните за доставка, когато правите поръчката. Цената започва от впечатляващите 1,50 euro при доставка до Автомат на спиди. Възможно е да има разминаване от 1-5% в цената поради контролни измервания в СПИДИ.
Намерете най близкия офис до вас -> Speedy
Важно: Поръчали сте пратка до АВТОМАТ, но получавате съобщение, че пратката е в ОФИС на Спиди?
1. Това се случва, когато въпросния автомат е пълен и неможе да поеме повече пратки
2. Може да вземете пратката от посочения в СМС най-близък офис на Спиди
3. Може да заявите пратката отново до искания от вас АВТОМАТ за следващия ден (може да се обадите на спиди или да ни пишете да ви помогнем)
4. При доставка винаги оглеждайте кашона/опаковката на продукта за причинени щети по време на транспорт.
5. При доставка на Филамент огледайте продукта за причинени щети по време на транспорт, развакумирана ролка или други.
6. Ако бъдат установени такива, НЕ приемайте пратката, а се свържете с нас, за да се направи проверка. Ако вие вземете пратката, без да е огледате се съгласявате, че сте е получили в отлично състояние, без повреди причинени по време на транспорта.
Цената на доставката се определя от система на Спиди интегрирана в нашия сайт. Имайте предвид следните неща.
1. 3D Принтери, Лазерни машини и 3D Скенери НЕ могат да се изпращат до Автомат
2. Изпращането е възможно само да офис на Спиди или точен адрес
3. Цената за доставка е значително по-висока поради големите габарити на праката, теглото и застраховката върху голяма сума
4. При доставка винаги оглеждайте кашона на продукта за причинени щети по време на транспорт. Ако бъдат установени такива, НЕ приемайте пратката а се свържете с нас, за да се направи проверка. Ако вие вземете пратката, без да е огледате се съгласявате, че сте е получили в отлично състояние, без повреди причинени по време на транспорта. В такъв случай нито ние, нито спиди може да приемем рекламация за повреди при транспорт на по-късен етап.
5. Посочените продукти винаги се заплащат авансово по нашата Банкова сметка, която идва на вашия имейл след направена поръчка в онлайн магазина.
6. Винаги изчаквайте да Ви потвърдим, че желания от вас продукт може да бъде доставен. След, което може да направите плащане.
7. За по-ниска цена на доставка препоръчваме доставка до Офис на Спиди.
8. При неспазване на горните правила за избор и начин на доставка си запазваме правото да правим корекции на цената за доставка, да откажем поръчката или друго.
Намерете най близкия офис до вас -> Speedy
Как се доставят поръчките
———–
Поръчките направени през системата на 3Dpro.bg се доставят, чрез спедитори – Speedy/СПИДИ. Всяка поръчка може да бъде доставена до Офис, Точен адрес или Автомат на спедитора.
ВАЖНО! Пратки над 20кг може да се изпращат и с ЕКОНТ по преценка на 3Dpro.bg
- Наложен платеж ППП – В брой или с карта при получаване на пратката в Офис, Точен адрес или Автомат на Speedy/СПИДИ. ППП – Пощенски Паричен Превод – Спидитора издава касов бон. Молим да го изисквате от тях.
- Банков превод – Плащане на поръчката по банка. След като плащането е направено поръчката се изпраща.
- 3D Принтери, Лазерни машини и 3D Скенери се заплащат авансово по Банков път. Когато правите поръчка, ще имате опция само за Банково плащане. След направена поръчка винаги изчаквайте да ви потвърдим дали продукта е наличен за доставка.
- Филамент, резервни части и консумативи могат да се заплащат с наложен платеж (ППП-Пощенски Паричен Превод) или Банково плащане.
Изпращане на Филамент, резервни части и консумативи
При наличност поръчката се изпраща в деня на поръчката. Ако дадения продукт не е наличен или в момента го няма ние, ще се свържем с вас по телефон или имейл да изберете друг продукт, да изчакате избрания от вас продукт или да откажете поръчката. Доставки, не се изпращат през събота и неделя, както и официални празници. Поръчки направени след 15:30 часа се изпращат на следващия работен ден!
Изпращане на 3D Принтери, Лазерни машини и 3D Скенери
Всички посочени машини се изпращат в срок посочен в описанието на дадения продукт. Стандарното време е до 8-10 работни дни след получено плащане при нас по Банка. Поради зависимост от логистични фирми и Банково одобрение /Лизинги/ може този срок да се увеличи с 1-3 дни.
Алексина ООД е Българска фирма регистрирана по ДДС. Издаваме фактури по ДДС при изискването им от клиента.
Всички фактури се изпращат САМО електрнно на email адреса от поръчката.
Ако желаете фактура моля в полето “Допълнителна информация” при попълване на поръчката да посочите валиден ЕИК и Мол на фирмата.
При заплащане на пратката с Наложен Платеж (ППП) – Молим да вземете касовия бон от спедитора и да го прикрепите към фактурата.
Ние предлагаме само утвърдени на пазара производители и вносители на материали, 3д принтери и аксесоари. Стараем се продуктите, които предлагаме да задоволяват вашето очакване.
Това е онлайн магазин с ясни правила за правени на поръчки. Ние се стремим да предлагаме качествени услуги за вас,но очакваме и спазване на правилата. При не спазване или не познаване на правилата на 3Dpro.bg ние си запазваме правото да правим промени:
- Да откажем поръчка
- Да правим промени по вашата поръчка
- Да правим промени по цената за доставка
- Да променяме начина на плащане,ако е необходимо
- Да променяме мястото за доставка – автомат, офис или точен адрес
Опция “Преглед” при получаване на пратката
———–
Всички наши пратки се изпращат с опцията “Преглед”. Клиентът има право да отвори пратката в присъствието на Спедитора и да провери нейното съдъражание. При наличие на липси може да откаже пратката или да се свърже с нас, за да уточним проблема, но в присъствието на Спедитора.
Ако клиента откаже опцията “Преглед” и получи пратката, същия няма право да предивява последващи претенции за липси в пратката. Счита се, че всичко по поръчката е направено коректно и е получено от клиента!
Наказания за НЕвзети пратки
———–
ВАЖНО: При не вземане на пратката, която сте поръчали, Ще бъдете добавени като НЕ лоялни купувачи. Както следва:
- Вие, ще бъдете блокирани на всички наши сайтове за бъдещи поръчки.
- Вие и вашите данни, ще бъдете добавени в националния сайт nekorekten.com , където хиляди търговци имат достъп да проверяват НЕ лоялни купувачи и да отказват поръчки!
- Вие се съгласявате, че можем да предоставим вашите лични данни на трети лица в случая (nekorekten.com)
Ние сме коректни към всички наши клиенти и разчитаме на същото отношение към нас и нашия труд!